Traditionelle deutsche Küche am Berliner Savignyplatz
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Herzlich willkommen auf der Online-Plattform von Dicke Wirtin. Im Folgenden informieren wir Sie umfassend über unsere Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen für Reservierungen, Menübestellungen und Veranstaltungen. Die letzte Aktualisierung dieser Richtlinie erfolgte am 28.08.2026.
Für Ihre Bequemlichkeit akzeptieren wir im Restaurant sowie für im Voraus gebuchte Menüs und Veranstaltungen folgende Zahlungsmittel:
Bei Online-Anfragen über unser Bestellformular wird die Zahlung in der Regel vor Ort nach Abschluss der Bewirtung fällig. Für bestimmte Sonderveranstaltungen kann eine Anzahlung erforderlich sein; darüber werden Sie vorab schriftlich informiert.
Für Gruppenreservierungen ab 10 Personen, für das Chefmenü sowie für private Feiern und Firmenevents behalten wir uns vor, eine Anzahlung in Höhe von maximal 30 % des vereinbarten Menüpreises zu verlangen. Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Erst nach Eingang der Anzahlung gilt die Reservierung als verbindlich bestätigt.
Ansprüche auf Rückerstattung bestehen unter folgenden Voraussetzungen:
Bei Stornierung durch den Kunden mindestens 48 Stunden vor dem Termin wird die gesamte Anzahlung zurückerstattet.
Bei Stornierung innerhalb von 24 bis 48 Stunden vor dem Termin erhalten Sie 50 % der Anzahlung zurück.
Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen (No-Show) verfällt die Anzahlung. Sollte Dicke Wirtin aus zwingenden Gründen eine Reservierung oder Veranstaltung absagen müssen, wird die volle Anzahlung umgehend erstattet.
Sollten Sie mit einer Leistung von Dicke Wirtin nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, die Beanstandung unverzüglich vor Ort unserem Personal mitzuteilen, damit wir die Möglichkeit haben, zeitnah Abhilfe zu schaffen. Nachträgliche Reklamationen können schriftlich an [email protected] gerichtet werden und werden von uns innerhalb von 14 Tagen geprüft und beantwortet.
Für Rückfragen oder Anliegen bezüglich dieser Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:
Letzte Überarbeitung dieser Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie: 28.08.2026